F.A.Q

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SmartMusicTour c'est quoi ?

La première plateforme de mise en relation entre musiciens et lieux organisateurs de concerts. Un outil qui facilite le processus de programmation pour les lieux et qui permet de trouver plus de dates pour les artistes. En résumé, SmartMusicTour veut faciliter le live en France !

Pourquoi compléter mon profil ?

Ton profil reflète qui tu es ! Plus il est détaillé, plus la personne qui le consulte parviendra à savoir si tu corresponds ou non à ce qu'elle recherche !

Pour les artistes

N’hésitez pas à mettre vos vidéos, vos liens vers les plateformes de streaming, vos photos et toutes les informations sur votre style et vos disponibilités. Avec un profil complet, vous mettez toutes les chances de votre côté.

Pour les organisateurs de concerts

Rendez-vous visible auprès de nos musiciens ! Pour recevoir des demandes qui vous correspondent, renseignez le style recherché, votre saison musicale, votre capacité d'accueil...

J'ai créé et activé mon compte mais je n'arrive pas à aller plus loin. Pour le moment je ne peux pas envoyer de demandes. Comment faire ?

Pour pouvoir envoyer des demandes, il faut au préalable avoir créé une fiche Artiste ou Lieu et rempli toutes les informations obligatoires. Si vous avez déjà profité de votre mois gratuit, assurez-vous d'avoir mis à jour votre moyen de paiement dans la rubrique "Mon Compte".
Pour les artistes, assurez vous que votre abonnement est actif et que votre moyen de paiement est à jour dans la rubrique "Mon compte".

Je n'arrive pas à accéder à mon compte ?

Si le message d'erreur affiché est : "Mauvais mot de passe ou compte inconnu", vous pouvez déjà tenter de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié". Assurez-vous d'utiliser l'identifiant de connexion associé à votre compte.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : contact@smartmusictour.fr

Je n'ai pas reçu de lien d'activation après la création de mon compte / Je n'ai pas cliqué à temps sur le lien d'activation reçu par mail.

Depuis la page de connexion, entrez votre identifiant de connexion et votre mot de passe puis cliquez sur "Se Connecter". Un message d'erreur s'affichera et vous n'aurez plus qu'à cliquer dessus pour recevoir un nouveau lien d'activation sur votre email de connexion. Celui-ci sera valable pendant 24 heures.

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